- Q一度使っちゃった商品。それ大丈夫なの？
- Aお預かりするトリートメントヘッド(ハンドピース)は全て動作確認し、アルコール消毒をしておりますので検査済みの保証付商品としてご提供できます。
- Qちゃんと使えるの?
- Aご安心ください。すでに5,000台以上を出荷させていただいており、皆さまに大変喜んでいただいております。 特にエステライト・エステライトミレニアム・フィシオフラッシュ・PSクリプトン・エステラックス・コスモライト・エピアス・クリアSP・HEX EPI・クリスタル512につきましては、脱毛機本体を工場にて常時稼動させて動作確認をしております。
- Qどの機種にも使えるの？
- Aはい。同じ色、年代の機種であれば今まで通り問題なくお使い頂けます。ご使用にあたってはメーカーの注意事項を守って確実に取り付けていただければ大丈夫です。
- Q途中で止まったりしないの？
- Aもちろん心配いりません。当社提供の製品が、もし途中で止まってしまうような事があれば当社補償内容に従って全品無償修理させていただきます。また、初めてでご心配だと言われる方には担当が直接商品を持参し、動作確認後にお引渡しさせていただきます。
- Q「再生品はパワーが弱い」と聞いた事があるのですが。
- Aはい、当社で再生に使用しますキセノンランプは純正新品と同等のパワーに調整して製造させておりますので、そのようなことはございません。しかし、一部の業者においてカウンターのみをリセットし、もう一度使えるとして再生されているケースがあるようです。それではただ光るだけで脱毛できるパワーは出ていないケースが多々あるようですのでご注意ください。
- Qいくらで再生できるの?
- Aこちらを参考にしてください。（対応機種一覧）
- Q対応機種にないものは再生できないの?
- A現在取り扱わせていただいているすべての機種は、お客様のご依頼・ご協力のもと製品化したものばかりです。お客様のご依頼があれば可能な限り他機種の製品化を進めてまいりますので、どんどんお問い合わせください。
- Q本体のメンテナンスはできないの?
- Aはい、現在エステライト・エステライトミレニアム・フィシオフラッシュ・PSクリプトン・エステラックス・コスモライト・エピアス・クリアSP・HEX EPI・クリスタル512につきましてはメンテナンス・修理もお受けできます。他機種につきましても準備出来次第対応させていただきます。
- Q再生品を使用すると本体が故障する原因になるとメーカーから聞きましたが。
- A再生品が原因で本体が故障することは構造上考えられません。またそのような事例もこれまでの5,000台でもございませんので安心してご使用ください。しかし、再生品をお客様に使用して頂きたくないと言うメーカー様の考えもご理解いただき、メーカー保障の対象にならないリスクを十分にご理解いただいてご導入ください。（ただし通常のメーカー保障期間は新品購入時より１年間だけです。）
- Q同じヘッドで何回再生できるの?
- A再生できる回数は使用状況などによって異なりますが、通常１０回以上は再生可能です。また、ひとつのヘッドを永久に使用することは出来ませんので再生が出来なくなる場合には新品をご購入いただくこととなります。
- Qなぜ予備のヘッドが必要なのですか?
- Aはい、再生時にお預かりする期間に営業が出来なくなってしまいますし、再生という性質上キセノンランプ以外は同じ部品を何度も使用することになり、経年劣化などにより100％壊れないと言い切れないためです。(新品も100％はありません）
- Qヘッド交換時になぜもう一度パッチテストなどをする必要があるのですか?
- A使用しておりますキセノンランプはすべて職人が手作業により製作しているため多少の個体差がございます。施術にあたりましては、必ず施術するお客様に対してパッチテストなどを行い、再度適正な出力をご確認ください。２度目以降のお客様にも再度確認が必要です。
- Qメーカーでも同じくランプ交換をしていますが性能も同等なのになぜ安くできるのですか？
- Aはい、当社はこれらの消耗品をお安くご提供する様に努力した結果ですが、ご説明するならば大きな会社と小さな会社の掛かる経費の差だと考えます。
